Firma kalite yönetim şartlarına uyarak ve etkinliğini sürekli iyileştirerek, kalite kayıplarını azaltmak için hata nedenlerini farklı problem çözme teknikleri ile araştırarak, personelini sürekli eğiterek ve yönetime katılımını sağlayarak, iş kazalarının olmasını önlemek adına personelden gelen bildirimlerle önceden önlem alarak, müşteri memnuniyetini artırarak sektöre yön veren, güvenilir ve her zaman tercih edilen bir kuruluş olmayı varoluşunun temel ilkeleri olarak saymaktadır.

Hayatın her alanında güvenle kullanılan, kaliteli, sağlam ve sektöründe eşi olmayan ürünler yapmak ve bu ürünleri geniş üretim mantığı çerçevesinde  dünyaya sunmak için fakro çatı penceresi altında dünyanın birçok noktasına hizmet vermenin hedefini taşımaktadır. Pencere konusunda birçok ilke imza atarak sektörün en geniş bayi ağına sahip firmalarından biri haline gelen fakro uluslararası kalite standartları çerçevesinde üretim yapılmaktadır. Üretim, Türkiye başta olmak üzere, dünyanın dört bir yanına, 56’yı aşkın ülkeye ihraç da edilmektedir.

Ulaşılabilirliği ve müşteri memnuniyetine öncelik veren fakro çatı pencereleri Türkiye’nin her bölgesinde bulunan geniş bayi ağları sayesinde son kullanıcıya zorluk çekmeden ürünü teslim edebilmektedir. Yeni ürünler ve teknolojik gelişmeler, bayi eğitim seminerleri, uygulamalı işletme eğitimleri ve teknik yayınlar yoluyla müşteri beklentileri de en üst seviyede karşılanmaktadır. Her daim yenilikçi, çevre dostu ve yüksek müşteri memnuniyeti anlayışıyla hayatımızda konfor ve güveni sağlamaktadır.